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加入會員有怎麼好處? |
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1.會員購物價格優惠，享有購物紅利回饋金或有不定期好康活動。
2.不定期提供電子報，優惠活動等資訊。 |
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要怎麼獲得紅利點數呢？紅利點數要怎麼使用？ |
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只要是本站會員，消費後即可獲得紅利點數，依照商品不同紅利點數也不一樣，再您訂購消費成功後紅利點數將會顯示在個人紅利積點裡，下次消費可扣抵金額，紅利1點=NT.1元。 |
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填寫會員資料後，未收到認證信怎麼辦? |
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如果您使用yahoo的信箱，有可能信件會跑到"垃圾信件"裡，請您查看(垃圾信件夾匣) 裡是否有我們的確認信，如果還是一直未收到確認信，請E-mail : tp598@yahoo.com.tw 給我們，我們將馬上爲您開通您的帳號，謝謝您! |
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已經完成付款，商品約何時送達？ |
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如有顯示已付款，表示我們收到您的帳款了，商品將會在付款完成日算起的2-7工作天內送達(不包含假日)。如選擇（貨到付款）方式付款，確認訂單後，商品也是會在2-7工作天內送達。您也可以直接至本站「訂單查詢」功能查詢出貨。如果超過7天未收到訂購商品，請撥打電話【服務電話：0800-268668】我們有專人為您服務。 |
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如何查詢我的訂單資料呢？ |
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請至本站會員專區登入會員後，即可查詢「訂單查詢」功能，查詢購物資料。 |
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收到的商品不符、外包裝破損怎麼辦？ |
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收到商品時，如有商品不符、外包裝破損之情形，請撥打電話【服務電話：0800-268668】我們有專人為您服務。 |
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商品若如何辦理退換貨？ |
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依照消費者保護法規定，百草養生家購物網站的消費者均享有商品到貨7天鑑賞期。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，產品不得拆封或撕下標籤，否則恕不接受退貨。
注意：1.付款方式選擇「貨到付款」者，退貨需扣手續費30元。
2.客製化商品不接受商品退換。
3.退貨完成後，此比訂購時的紅利點數將會扣除點數。 |
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請問台灣以外的地區可以購買嗎? |
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可以。
本網站接受海外人士的消費購買，在結帳時請輸入商品所要送達的地方，系統將為您計算出運費，購買金額即是商品金額加上運費。 |
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商品可以代理銷售嗎? |
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可以。
本公司商品可以代理銷售，歡迎來電(0800-268668)或E-MAIL至連絡我們信箱，
我們有專人和您洽談。 |
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